Question 1

Wie schnell antwortet das LCBSE-Team auf eine neue Anfrage?

Accepted Answer

Während unserer Bürozeiten — Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr Ortszeit — liegt die durchschnittliche Antwortzeit auf eine neue WhatsApp- oder E-Mail-Anfrage bei unter einer Stunde, häufig sogar unter fünfzehn Minuten. Außerhalb der Bürozeiten lesen wir jede Nachricht weiterhin sofort, antworten aber in der Regel am nächsten Morgen, damit die Antwort von der Person verfasst wird, die Ihr Anliegen am besten betreuen kann. Wochenendanfragen zu dringenden Besichtigungen sind die einzige durchgehende Ausnahme: Wenn Sie eine Immobilie am Samstag besichtigen möchten, schreiben Sie uns am Freitag und wir organisieren alles.

Question 2

Kann ich Ihr Büro besuchen, oder geht das nur nach Vereinbarung?

Accepted Answer

Unser Büro befindet sich in Avda. Alfredo Nobel 143, 03183 Torrevieja, und wir empfangen Kaufinteressenten jederzeit gerne auf einen Kaffee und ein Gespräch über die Küste. Da unser Team jedoch in der Regel mit Kunden unterwegs ist, empfehlen wir dringend, ein bis zwei Tage im Voraus einen Termin zu vereinbaren, damit der passende Berater — und die passende Sprache — auf Sie wartet. Senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht mit einem ungefähren Zeitfenster und wir bestätigen noch am selben Tag einen Termin.

Question 3

Wie erreiche ich LCBSE außerhalb der Bürozeiten?

Accepted Answer

Der schnellste Kanal außerhalb der Bürozeiten ist WhatsApp: +34 652 295 005 für Englisch, Deutsch und Schwedisch oder +34 693 002 104 für Spanisch. Beide Nummern werden bis in den Abend überwacht, und wir reagieren auf alles Zeitkritische — eine Reservierungsfrist, eine Besichtigungsanfrage für denselben Tag, ein kurzfristiger Flughafentransfer für einen Käufer, der nur 48 Stunden vor Ort ist — auch außerhalb der veröffentlichten Bürozeiten. Für umfangreichen Dokumentenaustausch oder ausführlichere Anfragen bleibt die E-Mail an hola@lcbse.com der beste Kanal, der vom gesamten Team betreut wird.

Question 4

In welchen Sprachen arbeitet das LCBSE-Team?

Accepted Answer

LCBSE ist ein von Grund auf mehrsprachiges Team, das fließend in Englisch, Spanisch, Niederländisch, Deutsch und Schwedisch arbeitet. Jede Besichtigung, jeder Dokumentenaustausch und jede Notarunterschrift wird von Anfang bis Ende in einer dieser fünf Sprachen abgewickelt, wobei ein Muttersprachler oder nahezu muttersprachlicher Berater das Gespräch führt. Wenn das Vorhaben mehrere Rechtsordnungen umfasst, koordinieren wir uns zudem mit vertrauenswürdigen lokalen Anwälten und Steuerberatern im jeweiligen Land, damit Dokumente sauber übersetzt werden und zwischen einem Berater in München und einem Notar in Málaga nichts verloren geht.

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