Question 1

¿Con qué rapidez responde el equipo de LCBSE a una nueva consulta?

Accepted Answer

Durante nuestro horario de oficina — de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 hora local — el tiempo medio de respuesta a una nueva consulta por WhatsApp o correo electrónico es inferior a una hora, y a menudo inferior a quince minutos. Fuera del horario de oficina seguimos leyendo cada mensaje en el momento en que llega, pero normalmente respondemos a la mañana siguiente para que la respuesta la redacte la persona más adecuada para atender su búsqueda. Las consultas del fin de semana sobre visitas urgentes son la excepción constante: si necesita ver una vivienda el sábado, escríbanos el viernes y nos encargaremos de organizarlo.

Question 2

¿Puedo visitar su oficina o es solo con cita previa?

Accepted Answer

Nuestra oficina se encuentra en Avda. Alfredo Nobel 143, 03183 Torrevieja, y recibimos con gusto a los compradores que deseen tomar un café y conversar sobre la costa. Dicho esto, dado que nuestro equipo suele estar fuera acompañando a clientes en visitas, le recomendamos encarecidamente reservar cita con uno o dos días de antelación para que el agente adecuado — y en el idioma adecuado — le esté esperando a su llegada. Envíenos un mensaje por WhatsApp con una franja horaria aproximada y le confirmaremos una cita el mismo día.

Question 3

¿Cómo puedo contactar con LCBSE fuera del horario de oficina?

Accepted Answer

El canal más rápido fuera del horario de oficina es WhatsApp, en el +34 652 295 005 para inglés, alemán y sueco, o en el +34 693 002 104 para español. Ambos números se monitorizan hasta la noche, y respondemos a cualquier asunto urgente — un plazo de reserva, una solicitud de visita para el mismo día, una recogida de última hora en el aeropuerto para un comprador que está en la ciudad 48 horas — fuera del horario publicado. Para intercambios de documentos extensos o solicitudes más detalladas, el correo electrónico hola@lcbse.com sigue siendo el mejor canal, y lo gestiona todo el equipo.

Question 4

¿En qué idiomas trabaja el equipo de LCBSE?

Accepted Answer

LCBSE es un equipo bilingüe de origen que trabaja con fluidez en inglés, español, neerlandés, alemán y sueco. Cada visita, cada intercambio de documentos y cada firma en notaría se gestionan de principio a fin en cualquiera de estos cinco idiomas, con un hablante nativo o casi nativo liderando la conversación. Cuando la operación cruza jurisdicciones, también nos coordinamos con abogados y asesores fiscales locales de confianza en el país correspondiente, de modo que los documentos se traduzcan con precisión y nada se pierda entre un asesor en Estocolmo y un notario en Málaga.

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